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江苏省市场监管在线客服系统运维及人工客服

公开采购信息 · 数据以官方原文为准

采购单位
江苏省市场监督管理局
地区
江苏
预算
175.98 万元
发布时间
2025-01-03
计划采购
2025-03
来源平台
www.ccgp-jiangsu.gov.cn
查看官方原文

采购需求概况

在线客服系统接入网上登记、公示年报系统、江苏市场监管（APP）、电子营业执照签发等应用，服务社会公众和全省市场主体，以智能回答、人工坐席服务的方式提供一对一的线上咨询服务。用户包括登记注册系统注册用户600多万、公示系统年报用户907万。运维内容包括在线客服系统日常运维，并提供一对一人工在线咨询服务。驻场服务11人。

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