公开采购信息 · 数据以官方原文为准
本项目为上海12345市民服务热线语音转文本技术支撑服务项目,通过采购实时语音识别服务、离线语音识别服务(适用于双呼业务场景、IVR留言语音处理),融入智能交互应用提升、数据洞察与治理升级、座席工作效能优化三大关键AI应用场景,提升市民服务热线运营效能。
上海市信访办公室 · 2026-04-21
上海市信访办公室 · 2026-04-02