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苏州高新区2025-2026 12345热线第三方服务

公开采购信息 · 数据以官方原文为准

采购单位
高新区
地区
江苏 · 虎丘区
预算
900.00 万元
发布时间
2025-02-10
计划采购
2025-04
来源平台
www.ccgp-jiangsu.gov.cn
查看官方原文

采购需求概况

本项目拟通过驻场服务模式，承担全区12345热线的接听工作，同时负责12345热线、110非警情、人民网、寒山闻钟等渠道诉求的受理与处置。服务内容包括各类诉求的分类处理、跟进反馈，以及相关信息的整理、汇总与报送。此外，还将配合完成上级部门交办的其他相关任务，确保政务热线服务的高效运行与群众诉求的及时响应。

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