2026年度12345政务服务便民热线效能提升项目

采购需求概况

为进一步提升12345政务服务便民热线功能，创新服务模式，拓展服务内容、服务社会公众，根据《省政府办公厅关于加快推进全省12345政府公共服务平台建设的指导意见》（苏政办发【2012】48号）和《市政府印发<关于进一步深化行政审批制度改期的实施意见>通知》（常政发【2014】6号）精神，整合各类服务热线资源，建立12345政府政务服务便民热线。