科技114运营保障

采购需求概况

采购2026年--2027年上海科技114热线咨询服务及运维管理整体工作。 采用热线电话和线上人工帮办等服务方式处理解答各类科技行政类、创新创业类政策咨询和科技人才服务等业务问题咨询；保障与“12345市民热线”、“一网通办”的对接与服务运行，完成相关服务规范要求； 配合科技管理工作需要，执行政策传达、用户调研等电话外呼任务。 运维服务时间为2026年8月1日至2027年7月31日

同采购单位近期项目