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以市政务服务大厅(100个窗口)为试点,通过在咨询台和窗口放置双向拾音器来采集办事人与窗口工作人员语音交互录音资料,根据设置的评分模型,运用人工智能技术分析办事人对所办事项的理解情况和工作人员服务态度、咨询办理等情况,实现对窗口办事全流程执行政务标准化规范化便利化情况的无感评价。
连云港市数据局2025年6月 · 2025-06-16
连云港市数据局2025年6月 · 2025-06-04