营运小客车服务监管系统升级开发 “短途复载”功能模块

采购需求概况

为进一步改善我市“两站一场”枢纽地区巡游出租汽车短途订单拒载、议价、司机收入不稳、管理难度大、投诉率高的问题。我局牵头组织巡游出租汽车候客区“短途复载”系统开发及南京火车站区域试点应用。目前“两站一场”枢纽地区，巡游出租汽车司机在候客区长时间排队接到短途订单后，因短途订单营收与候客时间成本不匹配，引发出租车司机抵触情绪，导致拒载、议价、甩客等违规行为。通过营运小客车服务监管系统升级开发 “短途复载”功能模块开发应用，以规定条件下短途订单车辆优先复载的方式，有效提升司机收入、乘客体验及管理效能和服务品质。