2026年度出行服务话务服务

采购需求概况

采购内容:呼叫中心服务 采购数量:1项 主要功能或目标:湖北省高速公路出行服务热线12122是服务群众的重要窗口，是畅通群众和职能部门之间的沟通桥梁，为全省高速公路出行公众提供咨询、车辆救援和投诉等服务。 需满足的要求:为健全出行热线服务体系，提高热线服务水平，热线为群众提供7*24小时服务，实行365天24小时不间断运行。

同采购单位近期项目