南京晓庄学院心理健康研究院96111热线智能化平台建设

采购需求概况

1.服务扩面与效能提升：通过智能化手段扩大服务覆盖范围，提升单条热线服务效能，降低人工成本的同时提高服务质量与响应速度。 2.底座一致与双向互通：新平台需预留与其他心理服务热线互联互通的接口与能力，提高跨平台服务供给精准性以及与110、120的互联互通能力。 3.数据驱动与全国推广：构建智能化数据治理体系，使系统具备更强的可复制性和推广价值，为全国未成年人心理健康服务数字化建设提供示范样板。