宜兴市12345政务服务便民热线平台服务外包项目

采购需求概况

我市12345政务服务便民热线平台服务外包项目第二轮协议已到期。拟对12345热线服务外包项目进行政府采购，资金来源为部门预算，相关预算为580万元/年，服务期3年。现申请采用公开招投标的方式对宜兴市12345政务服务便民热线平台服务外包项目进行政府采购，依法合规选择合适的供应商。 主要包括一：人员经费，包括人员工资、午餐及管理费用等；二：运维费用，包括通信租赁、坐席服务、服务器租赁及平台维护费等。