浦东新区生态环境局城运管理和热线平台辅助管理（2026年新一轮招标）

采购需求概况

浦东新区生态环境局城运管理和热线平台，承担浦东新区生态环境局应急值守工作，处理浦东新区城运中心、浦东新区生态环境局对口市相关职能局转派的热线、城运管理等各类工单，处理浦东新区生态环境局智能发现、微信、微博等局内自行发现需协同处置的工单，处理其他来源转派的各类工单，并对相关内容进行查评分析，管理时间全年365天*24小时无间断。