医保智捷客服系统建设项目

采购需求概况

以“高效办成一件事”为核心目标，整合了AI智能语音、人机交互、大数据处理和虚拟数字人技术，以实现线上线下无缝协同的服务体验。通过虚拟数字人技术，客户端能够提供接近真人的智捷查、智捷办、智捷算、智捷导、智捷付等多元化服务，为群众提供全方位的医保服务。

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